Brandsafe ou Performance: O Que Realmente Importa?

Brandsafe ou Performance: O Que Realmente Importa?

No universo do marketing digital, frequentemente nos deparamos com um dilema clássico: priorizar a segurança da marca (brandsafe) ou buscar a máxima performance possível? Essa é uma questão que intriga tanto operadores de campanhas quanto os próprios anunciantes. Vamos explorar essa questão através da história de um operador de campanha digital que se viu no epicentro desse debate.

A História de Um Operador de Campanha Digital

João era um operador de campanha digital experiente e estava gerenciando uma campanha de meio de funil para um cliente de grande porte. A missão era clara: atrair tráfego qualificado que pudesse ser convertido em leads futuros. E João estava cumprindo essa missão com maestria. Os relatórios do Google Analytics eram impressionantes: número de sessões nas alturas, tempo de engajamento médio excelente, bounce rate baixo e até algumas conversões inesperadas. O cliente estava satisfeito e não poupava elogios.

No entanto, um dia, o cliente pediu para ver a lista dos publishers onde seus anúncios estavam sendo exibidos. João prontamente forneceu a lista, confiante na performance da campanha. Porém, o cliente identificou ali cerca de seis publishers e alguns aplicativos que ele considerava prejudiciais à imagem da marca, devido ao seu conteúdo clickbait.

Apesar da baixíssima entrega desses publishers e do impacto quase nulo no desempenho geral da campanha, o cliente ficou preocupado com a associação da sua marca a esses conteúdos. Foi um momento de reflexão para João: embora a performance estivesse impecável, a percepção do cliente sobre a segurança da marca era igualmente importante.

O Equilíbrio Necessário

Essa situação levanta uma questão crucial: como equilibrar a qualidade do inventário com a performance da campanha? Enquanto a performance pode ser medida por números concretos, como cliques, engajamento e conversões, a segurança da marca é mais intangível e subjetiva, mas não menos importante.

No final do dia, o que realmente importa são os resultados. Uma campanha que gera conversões e atinge os objetivos de marketing pode ser considerada bem-sucedida, mesmo que alguns publishers na lista não sejam ideais. No entanto, é crucial que os operadores de campanha trabalhem em estreita colaboração com os clientes para garantir que as preocupações com a segurança da marca sejam abordadas, sem sacrificar a performance.

Uma Reflexão Provocativa

Durante uma palestra de Adtech sobre brandsafety, um renomado VP de Marketing de uma escola virtual fez uma declaração que ressoou com muitos dos presentes: "O meu anúncio pode estar no curral mais sujo da internet, se ele estiver convertendo, é o que eu vou analisar no final do dia." Essa afirmação foi particularmente irônica, dado que o tema principal da palestra era justamente a segurança da marca.

Essa declaração serve como um lembrete provocativo de que, enquanto a segurança da marca é uma preocupação legítima, a eficácia e os resultados concretos de uma campanha não devem ser subestimados. A verdadeira arte do marketing digital reside em encontrar o equilíbrio certo entre proteger a marca e alcançar resultados de alta performance.